FØLG DETTE LINK FOR RETURNERING AF VARER
30 DAGES FORTRYDELSESRET
Når du handler på nettet og hos Spilforsyningen.dk har du normalt 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan fortryde købet og derpå returnere varen til os.
Varer købt i november og december (julegaver) har dog udvidet returret frem til 31. januar.
BEMÆRK! Der er ikke fortrydelsesret på varer, hvor prisen afhænger af udsving på markedet, som Spilforsyningen.dk ikke har nogen indflydelse på. Dette gælder for løse samlekort. Vi er dog altid klar på at prøve at finde en god løsning I fællesskab med kunden, hvis man fortryder sit køb.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag (Gælder også ved forudbestillinger). I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Hvis du ønsker at returnere varerne for en fuld tilbagebetaling er det vigtigt at du ikke bryder emballage, plombering eller andre forseglinger af varen, da det så er umuligt for os at sælge varen igen for fuld pris.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder.
I alle tilfælde gælder fortrydelsesretten kun for private. Handler du som virksomhed gælder fortrydelsesretten ikke.
RETURNERING
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Vi betaler udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder dit køb og ønsker pengene retur, eller hvis du ønsker at ombytte en vare. Når du kontakter os med ønske om at sende din vare retur, beder du blot om en pakkelabel, som du så selv skal udskrive og påføre pakken. Herefter afleveres pakken i en GLS pakkeshop. BEMÆRK: Hvis du sender varen fra en adresse udenfor Danmark, skal du selv betale for returforsendelsen.
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.
Desuden skal varen være i original emballage og være i samme stand som ved modtagelsen. Er varen ikke i samme stand, kan Spilforsyningen.dk i følge loven ved fjernhandel nægte refundering af alle pengene, men vil i samarbejde med kunden finde et fair refunderingsbeløb. Dette gælder kun, hvis varen ikke har samme værdi som ved modtagelsen, og at Spilforsyningen.dk altså ikke kan sælge varen som ny og til nypris.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
